Описание
Технология 1С-Коннект значительно упрощает обращение за поддержкой по вопросам использования продуктов 1С.
- Обращения за поддержкой в один клик: вам не нужно помнить номер телефона, дозваниваться, ждать приезда специалиста.
- Обращения доставляются гарантированно к специалистам Простых Решений и Точного учета.
- Ни одно ваше обращение не теряется: если специалисты заняты, обращение будет поставлено в очередь и ожидать свободного специалиста.
- После выполнения работы, сервис попросит вас оценить качество предоставленной консультации.
Преимущества
- Экономия средств организации на телефонных переговорах за счет подключения по интернету
- Всегда отображается итоговое время работы, видна вся история общения со специалистами
- Возможность создавать группы с вашими коллегами и общайтесь внутри вашей компании, например в отделах или в проектах.
Стоимость
Оформить подключение может любой официальный пользователь продуктов «1С».
Для клиентов, у которых заключен договор «1С:ИТС» уровня «ПРОФ» и «ТЕХНО», подключение сервиса осуществляется бесплатно до окончания срока действия договора.
